theme-sticky-logo-alt
Konu / Satış
Mikro İhracat

Mikro İhracat Modeli

Mikro ihracatın geleneksel ihracattan farkı nedir? Yurt dışına satış yapmak artık sadece büyük firmaların ayrıcalığı değil. Evinde sabun yapan, ev tekstili diken, 3D yazıcıyla ürün geliştiren biri bile, mikro ihracat modeliyle sınırları aşabiliyor. Yüksek gümrük masrafı, klasik beyannameler ve ihracat limiti gibi engeller ortadan kalkarken, ETGB sistemiyle işlemler dijitalleşiyor. Bu sade yapı, hem düşük hacimli...Devamını Oku
Dijital CRM Stratejisi (Digital CRM Strategy)

Dijital CRM Sistemi (Digital CRM System)

Dijital CRM Sistemleri: Temas Noktalarını Veri Kaynağına Dönüştürmek Dijital CRM stratejisi, günümüzün web sitesi, mobil uygulama, sosyal medya ve e-posta gibi dijital kanallarını yalnızca iletişim platformu olarak görmekle kalmaz; aynı zamanda gelişmiş veri kaynağı, kişiselleştirme motoru ve ilişki yönetim sistemi olarak kullanır. Her temas noktası, davranış analizi ve otomasyon stratejileri için gerçek zamanlı içgörü üretir....Devamını Oku
Müşteri Verisi Yönetimi (CDM-Customer Data Management)

Müşteri Verisi Yönetimi (CDM-Customer Data Management)

Müşteri Verisi Yönetimi ile Bilgiyi Stratejik Avantaja Dönüştürmek Müşteri verisi yönetimi (CDM – Customer Data Management), yalnızca bilgi toplamakla kalmaz; elde edilen veriyi anlamlandırıp stratejik avantaja ve iş büyümesine dönüştürmeyi amaçlayan bütüncül bir süreçtir. CRM’e aktarılan bilgiler, doğru segmentasyon, davranışsal analiz ve zamanında veri yorumlama ile gerçek değer yaratır. Tüm temas noktalarından gelen müşteri verisinin...Devamını Oku
Satış ve Pazarlama CRM Entegrasyonu

Satış ve Pazarlama CRM Entegrasyonu (Sales–Marketing Integration in CRM)

CRM Entegrasyonu: Satış ve Pazarlamayı Rekabetten Ortaklığa Dönüştürmek Satış ve pazarlama entegrasyonu, modern işletmelerde sadece operasyonel değil; stratejik bir zorunluluktur. CRM altyapısıyla kurulan entegrasyon, yalnızca veri paylaşımını değil; hedeflerin, süreçlerin ve içgörülerin ortaklaşmasını sağlar. Aynı müşteriye farklı gözlüklerle bakan ekipler yalnızca çelişki üretir. Bu kabul edilebilir bir durum değildir, çünkü müşteri bu tutarsızlığı cezalandırır. CRM...Devamını Oku
CRM Seçim Kriterleri

CRM Seçim Kriterleri (CRM Selection Criteria)

CRM Seçimi: Stratejik Uyum ve Müşteri Odaklı Teknoloji Kararı CRM seçimi, yalnızca teknik özellikleri kıyaslamak değil; müşteri ilişkileri yönetimi stratejisinin kalbine dokunan bir karardır. Başarılı bir CRM sistemi, yalnızca veriyi değil; markanın müşteriyle kurmak istediği ilişki biçimini desteklemelidir. Yanlış tercihler, maliyetin ötesinde; satış performansı, müşteri memnuniyeti ve veri kalitesi gibi kritik alanlarda gerileme yaratabilir. Bu...Devamını Oku
Müşteri Başarısı (Customer Success)

Müşteri Başarısı (Customer Success)

Müşteri Başarısı ile Sürdürülebilir Büyüme ve CLV Artışı Nasıl Sağlanır? Müşteri başarısı (customer success), satış sonrası destekten öteye geçerek, işletmenin her müşteriye sürekli değer sunmasını ve uzun vadeli ilişki kurmasını sağlayan stratejik bir fonksiyondur. Özellikle B2B iş modellerinde, müşteri başarısı stratejileri hedef kitle, segment yapısı ve gelir modeline göre özelleştirilir. Doğru müşteri başarısı modeli, yüksek...Devamını Oku
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV - Customer Lifetime Value)

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (Customer Lifetime Value – CLV)

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV) ile Kârlılık ve Uzun Vadeli Büyüme Müşteri yaşam boyu değeri (Customer Lifetime Value – CLV), bir müşterinin işletmeye zaman içinde kazandırdığı toplam finansal katkıyı ve gelir potansiyelini ölçen, uzun vadeli başarı için kritik bir metriktir. CLV yaklaşımı, kısa vadeli satışlardan ziyade kârlılık, müşteri segmentasyonu ve büyüme stratejileri için yol gösterici...Devamını Oku
Omnichannel Müşteri Deneyimi (Omnichannel Experience)

Omnichannel Müşteri Deneyimi (Omnichannel Experience)

Omnichannel Müşteri Deneyimi ile Entegre Marka Tutarlılığı Omnichannel müşteri deneyimi (omnichannel experience), fiziksel mağaza, e-ticaret sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi gibi tüm temas noktalarında entegre deneyim ve tutarlı marka algısı oluşturmayı amaçlar. Omnichannel stratejiler, kanal entegrasyonunun ötesinde; müşterinin başladığı noktadan bağımsız olarak, her aşamada aynı hizmet kalitesi, bilgi düzeyi ve iletişim dilini garanti eder....Devamını Oku
Fulfillment Hizmetleri (3PL Depolama ve Dağıtım)

Fulfillment Hizmetleri (Depolama ve Dağıtım)

Fulfillment Sistemleri: E-ticaret Operasyonlarını Ölçeklenebilir Kılan Lojistik Altyapı Fulfillment hizmetleri (fulfillment services), e-ticaretin yalnızca ürün ve fiyat odaklı olmadığını; lojistik verimlilik, hız ve müşteri beklentisi yönetiminin de başarıyı belirleyen temel faktörler olduğunu kanıtlayan stratejik bir altyapıdır. Depolama ve dağıtım hizmetleri; siparişten iadeye, stok yönetiminden teslimata kadar tüm süreci entegre ve otomatik biçimde yöneten operasyonel çözümler...Devamını Oku
Dropshipping (stoksuz satış)

Dropshipping (Stoksuz Satış)

Dropshipping Satış Modeli: Dijital Girişimciler İçin Farklı Bir Potansiyel Stoksuz satış (dropshipping), e-ticaret dünyasında düşük sermaye ile iş kurmak isteyen dijital girişimciler için cazip bir fırsattır. Bu modelde satıcı, ürün stoklamadan, müşteri siparişi geldiğinde tedarikçinin ürünü doğrudan müşteriye göndermesini sağlar. Böylece stok maliyeti, depo yönetimi ve lojistik operasyon yükü ortadan kalkar. Ancak dropshipping, yüksek rekabet,...Devamını Oku
15 49.0138 8.38624 1 1 4000 1 https://www.delisincap.com 300